1. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, khi bạn cung cấp thông qua các biểu mẫu liên hệ, đăng ký lái thử, nhận báo giá hoặc tương tác với website của Volkswagen Vietnam.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Các thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:
-
Tư vấn, giải đáp và liên hệ phục vụ cho yêu cầu của khách hàng;
-
Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi nếu bạn đăng ký nhận tin;
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách truy cập trên website.
3. Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất cứ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu chỉ xảy ra khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo pháp luật hiện hành.
4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ ngoài ý muốn. Dữ liệu sẽ được lưu trữ đến khi không còn liên hệ hoặc bạn yêu cầu ngừng sử dụng—thời gian lưu dữ liệu tối đa có thể kéo dài đến 60 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
5. Quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc biểu mẫu liên hệ trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu một cách nhanh chóng và bảo mật.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng và theo dõi lưu lượng truy cập. Cookie thiết yếu sẽ kích hoạt tự động, cookie theo dõi chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý qua banner thông báo cookie.
7. Cam kết tuân thủ pháp luật
Chính sách này tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, đảm bảo minh bạch trong thu thập, sử dụng và lưu giữ dữ liệu. Bất kỳ cập nhật hay điều chỉnh nào sẽ được thông báo rõ ràng trên website.
